ប្រព័ន្ធសេវាកម្មក្រោយពេលលក់សម្រាប់ម៉ាស៊ីនប៉ូលា

តារាងមាតិកា

1. សេចក្តីផ្តើម
ទិដ្ឋភាពទូទៅសង្ខេបអំពីសារៈសំខាន់នៃសេវាកម្មក្រោយពេលលក់សម្រាប់ម៉ាស៊ីនប៉ូលា។
វិសាលភាព និងរចនាសម្ព័ន្ធនៃឯកសារ។
2. សារៈសំខាន់នៃសេវាកម្មក្រោយពេលលក់
ការពន្យល់ពីមូលហេតុដែលសេវាកម្មក្រោយពេលលក់មានសារៈសំខាន់សម្រាប់អតិថិជន និងអាជីវកម្ម។
របៀបដែលវាប៉ះពាល់ដល់ការពេញចិត្ត និងភាពស្មោះត្រង់របស់អតិថិជន។
3.ការប្តេជ្ញាចិត្តរបស់យើងចំពោះសេវាកម្មក្រោយពេលលក់
បេសកកម្មរបស់ក្រុមហ៊ុនអ្នក និងការយកចិត្តទុកដាក់ចំពោះការគាំទ្រអតិថិជន។
ការសន្យានៃគុណភាពនិងភាពជឿជាក់។
4. សមាសធាតុសំខាន់ៗនៃប្រព័ន្ធសេវាកម្មក្រោយការលក់របស់យើង។
ការវិភាគលម្អិតនៃសមាសភាគផ្សេងៗ រួមទាំង៖ ជំនួយអតិថិជន
ជំនួយបច្ចេកទេស
ថែទាំ និងជួសជុល
ភាពអាចរកបាននៃគ្រឿងបន្លាស់
ការបណ្តុះបណ្តាល និងការអប់រំ
គោលការណ៍ធានា
5.ជំនួយអតិថិជន
ទិដ្ឋភាពទូទៅនៃបណ្តាញជំនួយអតិថិជន (ទូរស័ព្ទ អ៊ីមែល ជជែក)។
ពេលវេលាឆ្លើយតប និងភាពអាចរកបាន។
ករណីសិក្សាបង្ហាញពីអន្តរកម្មជំនួយអតិថិជនជោគជ័យ។
6. ជំនួយបច្ចេកទេស
របៀបដែលអតិថិជនអាចទទួលបានជំនួយបច្ចេកទេស។
លក្ខណៈសម្បត្តិ និងជំនាញនៃក្រុមគាំទ្របច្ចេកទេសរបស់អ្នក។
ការណែនាំដោះស្រាយបញ្ហា និងធនធានដែលផ្តល់ជូនអតិថិជន។
7. ថែទាំ និងជួសជុល
ដំណើរការរៀបចំកាលវិភាគថែទាំ និងជួសជុល។
មជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្ម និងគុណវុឌ្ឍិរបស់អ្នកបច្ចេកទេស។
កម្មវិធីថែទាំបង្ការ ដើម្បីពន្យារអាយុកាលឧបករណ៍។
8. ភាពអាចរកបាននៃគ្រឿងបន្លាស់
ធានាឱ្យអតិថិជនមានលទ្ធភាពទទួលបានគ្រឿងបន្លាស់ពិតប្រាកដ។
ការគ្រប់គ្រងសារពើភ័ណ្ឌ និងដំណើរការចែកចាយ។
ជម្រើសនៃការដឹកជញ្ជូនគ្រឿងបន្លាស់ដែលបានពន្លឿន។
9. ការបណ្តុះបណ្តាលនិងការអប់រំ
ផ្តល់ជូនកម្មវិធីបណ្តុះបណ្តាលសម្រាប់អតិថិជន និងក្រុមរបស់ពួកគេ។
ជម្រើសបណ្តុះបណ្តាលនៅនឹងកន្លែង និងពីចម្ងាយ។
វិញ្ញាបនប័ត្រ និងគុណវុឌ្ឍិដែលទទួលបានតាមរយៈការបណ្តុះបណ្តាល។
10. គោលការណ៍ធានា
ព័ត៌មានលំអិតអំពីការធានារ៉ាប់រងរបស់អ្នក។
អ្វី​ដែល​ត្រូវ​បាន​គ្រប​ដ​ណ្ត​ប់​និង​អ្វី​ដែល​មិន​មាន​។
ជំហានដើម្បីទាមទារសេវាកម្មធានា។
11. មតិយោបល់របស់អតិថិជន និងការកែលម្អ
ការលើកទឹកចិត្តអតិថិជនក្នុងការផ្តល់មតិកែលម្អ។
របៀបដែលមតិកែលម្អត្រូវបានប្រើដើម្បីកែលម្អប្រព័ន្ធសេវាកម្មបន្ទាប់ពីការលក់។
រឿងជោគជ័យ ឬសក្ខីកម្មពីអតិថិជនដែលពេញចិត្ត។

12.Global Reach និងសេវាកម្មក្នុងស្រុក

ពិភាក្សាអំពីរបៀបដែលសេវាកម្មក្រោយពេលលក់របស់អ្នកពង្រីកជាសកល។
មជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មក្នុងស្រុក និងតួនាទីរបស់ពួកគេក្នុងការផ្តល់ការគាំទ្រ។
ជំនះឧបសគ្គភាសា និងវប្បធម៌។
13. ការកែលម្អជាបន្តបន្ទាប់
ការប្តេជ្ញាចិត្តក្នុងការបន្តពង្រឹងប្រព័ន្ធសេវាកម្មក្រោយការលក់។
រង្វិលជុំមតិយោបល់ និងការសម្របខ្លួនទៅនឹងការផ្លាស់ប្តូរតម្រូវការរបស់អតិថិជន។
១៤.សេចក្តីសន្និដ្ឋាន
សង្ខេបពីសារៈសំខាន់នៃប្រព័ន្ធសេវាកម្មក្រោយពេលលក់របស់អ្នក។
ការបញ្ជាក់ឡើងវិញនូវការប្តេជ្ញាចិត្តរបស់អ្នកចំពោះការពេញចិត្តរបស់អតិថិជន។
15. ព័ត៌មានទំនាក់ទំនង
ការផ្តល់ព័ត៌មានលម្អិតទំនាក់ទំនងសម្រាប់ការសាកសួរអំពីសេវាកម្មក្រោយពេលលក់។